Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Savoia Moda

Na Savoia Moda, queremos que você se sinta incrível com as suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver o seu look, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:

• Prazo para Solicitação: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

• Condições da Peça: A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem, e com a etiqueta original fixada.

• Como solicitar: Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (15) 99763-0361 informando o número do pedido e o motivo da troca.

Opções de Logística:

• Retirada e Troca na Loja: Se você é de Sorocaba, pode realizar a troca diretamente em nossa loja física na Rua Belo Horizonte 1261, Vila Helena, sem custos de frete.

• Envio via Correios: Para outras localidades, a logística de envio será combinada através do nosso canal de atendimento.

• Uber Flash (Sorocaba): Também utilizamos o serviço de Uber Flash para coletas e entregas rápidas dentro da cidade.

Importante: A primeira troca por defeito de fabricação é por nossa conta. Em casos de trocas por tamanho ou gosto pessoal, os custos de frete são de responsabilidade da cliente.